Monitorización de enlaces y sedes para tus conexiones en Beonlinesoluciones
Todos tus enlaces y enlaces Backup monitorizados. Tanto para conexiones mono-sede como multi-sede.
- Estado de la conexión
- Estadisticas de perdida de paquetes
- Latencia
- Jitter
Monitorización «mono-sede» y multisede
Beonlinesoluciones integra en todos los enlaces de acceso que disponen de un RADIUS gestionado por Beonlinesoluciones un servicio completo de monitorización en tiempo real. Este servicio tiene como objetivo ofrecer a nuestros clientes información detallada y actualizada sobre el estado, el consumo y el uso de sus conexiones.
El servicio de monitorización se estructura en dos niveles:
- Monitorización de enlace o «mono-sede», que permite el seguimiento detallado de cada enlace individualmente.
- Monitorización multisede, que ofrece una visión global de todos los enlaces de acceso de una organización desde una interfaz centralizada.
Asimismo, Beonlinesoluciones garantiza una monitorización proactiva de aquellas conexiones que cuentan con ancho de banda garantizado, permitiendo la detección temprana de incidencias y una gestión más eficiente del servicio.
Monitorización «mono-sede» o de enlace
Esta interfaz es accesible haciendo clic en «Ver el estado del enlace» disponible en la vista detallada de un enlace de acceso, o haciendo clic en su estado en la columna «Estado» de la vista del parque.
Este servicio se divide en 3 áreas:
- Monitoring
- Rendimiento
- Uso
Monitorización multisede
Donde una organización puede ver todos los enlaces de sus diferentes sedes, estado, uso, estadísticas etc…
Además, pulsando en cada enlace podrá pasar a la vista de enlace, de ese en particular para ver el uso detallado del mismo.
Servicio de monitorización proactiva de Beonlinesoluciones
Las conexiones FTTx cuentan con un servicio de monitorización proactiva realizado directamente por Beonlinesoluciones.
Este servicio, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, se apoya en un equipo especializado y en herramientas avanzadas de supervisión de red que permiten detectar incidencias de forma anticipada.
En caso de interrupción del enlace, nuestros técnicos generan un ticket de incidencia de manera proactiva y se ponen en contacto con usted para realizar las primeras comprobaciones y diagnósticos necesarios.
A partir de ese momento, nuestro equipo adopta todas las medidas necesarias para restablecer el servicio con la mayor rapidez posible.
El ticket de incidencia es monitorizado y actualizado en cada fase del proceso hasta la completa restauración del servicio.